Esta Política de Privacidade foi elaborada para atendimento dos dispositivos
previstos na Lei Federal nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados
Pessoais (“LGPD”), sem prejuízo de observância das demais legislações
aplicáveis à privacidade e proteção de dados pessoais tratados durante sua
experiência conosco.
I. Objetivo. A Política de Privacidade da FICHA CERTA (“Política”) foi criada
para demonstrar o nosso compromisso com a privacidade e a segurança de
informações coletadas dos usuários dos serviços e plataformas gerenciadas
por nós, bem como dos demais titulares cujos dados pessoais são tratados
por nós durante a execução de nossas atividades (e.g., clientes,
fornecedores).
II. Quem Somos. O Fiança Certa é um serviço da Ficha Certa Corretora
de Seguros Ltda, sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ sob o nº
15.470.779/0001-86, com sede na Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio
de Janeiro, na Rua do Russel, 804, sala 401, Glória, CEP 22210-010. De
acordo com a LGPD, a partir do momento que você nos fornece alguns de
seus dados pessoais, nos tornamos responsáveis pela utilização,
armazenamento e proteção dos mesmos, na qualidade de controlador de
suas informações conforme a definição legal. Durante toda a sua experiência
conosco, você estará em um ambiente virtual, acolhedor e protegido.
III. Dados pessoais coletados. Durante seu relacionamento conosco,
seja por meio da navegação de nosso site ou utilização de nossos serviços,
podemos coletar tipos diferentes de dados pessoais de forma automática,
para fins de conferência, monitoramento e controle ou então fornecidas
diretamente por você, tais como no momento do preenchimento de nosso
formulário de contato. Nesse sentido, listamos abaixo os dados pessoais que
podemos coletar de acordo com cada situação:
- Informações que você digita em nossos formulários, tais como nome
completo, CPF, RG, endereço, informações de emprego e renda, dados
financeiros para cobrança de seguros contratados, endereço de e-mail,
telefone, etc.
- Informações obtidas automaticamente através de sua navegação pelo site,
tais como seu endereço de IP, eventuais endereços de sites visitados e os
caminhos percorridos através de nossa página na web.
IV. Finalidades do tratamento de dados pessoais. Visando a proteção de
nossa empresa e dos nossos clientes, a FICHA CERTA não vende, aluga ou
empresta os dados pessoais constantes de nosso Banco de Dados para
terceiros.
Nos comprometemos em utilizar seus dados pessoais exclusivamente para
as seguintes finalidades:
- Análise de crédito para Locação de Imóveis;
- Informações Cadastrais;
- Intermediação na contratação de Seguros de Garantias Locatícias, Títulos
de Capitalização e Seguros de Incêndio/Conteúdo.
V. Compartilhamento de dados pessoais. A FICHA CERTA utiliza-se, para a
operacionalização de seus serviços, da parceria com diversas empresas
localizadas Brasil e no exterior. Deste modo, a FICHA CERTA poderá
compartilhar as suas informações pessoais, nas hipóteses abaixo expostas:
- Com empresas parceiras e fornecedores no desenvolvimento e prestação
de serviços voltados a você;
- Com empresas ou pessoas físicas que utilizarão os nossos serviços para
tomada de decisão de negócios a serem feitos com você;
- Com instituições financeiras, para análise e proteção de crédito;
- Com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros
institucionais, para a proteção dos interesses da FICHA CERTA em qualquer
tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos;
- No caso de transações e alterações societárias envolvendo a FICHA CERTA,
em que a transferência das informações será necessária para a continuidade
dos serviços;
- Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades
administrativas que detenham competência legal para a sua requisição;
- Adicionalmente, é possível que algumas das transferências acima ocorram
fora do território brasileiro. Ocasião em que a FICHA CERTA se compromete
a fazê-lo somente para países que proporcionem um grau de proteção aos
seus dados pessoais ao previsto na legislação aplicável, ou mediante a
adoção de garantias e salvaguardas, tais como cláusulas contratuais
específicas, bem como mediante a prévia coleta do seu consentimento
específico quando aplicável.
VI. Dados pessoais seguros. Qualquer informação fornecida pelos usuários
será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de
segurança. Para tanto, a FICHA CERTA adota diversas precauções, em
observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas nas
legislações aplicáveis, em especial a LGPD. O acesso às informações
coletadas é restrito aos colaboradores e às pessoas autorizadas. Aqueles que
se utilizarem indevidamente dessas informações, em violação desta Política
de Privacidade, estarão sujeitos a sanções disciplinares e legais cabíveis. De
qualquer forma, na remota hipótese de incidência de episódios desta
natureza, a FICHA CERTA garante o pleno esforço para remediar as
consequências do evento.
VII. Retenção e exclusão dos dados pessoais. Garantimos a proteção
dos seus dados pessoais a partir do momento que você os fornece para nós,
seja para viabilizar sua operação em nossa comunidade, ou até para receber
comunicados, convites, informativos, bem como para melhorar sua
experiência de navegação em nosso site. Seus dados pessoais serão
mantidos durante todo o período em que for um usuário ativo da FICHA
CERTA. Caso opte em algum momento pela exclusão de seus dados pessoais
do nosso banco de armazenamento, poderemos reter algumas informações
pessoais por um período adicional para fins de cumprimento de obrigações
legais ou regulatórias, para exercício regular de direito da FICHA CERTA,
bem como auditorias. A retenção de seus dados pessoais será feita durante
o prazo necessário, sempre respeitando os prazos estabelecidos na
legislação aplicável.
VIII. Direitos como titular de dados pessoais. A FICHA CERTA respeita
e garante aos usuários, a possibilidade de exercerem seus direitos previstos
na LGPD, podendo apresentar solicitações relacionados aos seus dados
pessoais, tais como:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos
ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto,
mediante requisição expressa pelo usuário;
- Eliminação dos dados tratados com consentimento do usuário;
- Obtenção de informações sobre as entidades com as quais compartilhou os
seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de o usuário não fornecer o
consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências em
caso de negativa;
- Revogação do consentimento.
IX. Exercendo os seus direitos de titular dos dados. Os seus direitos como
titular de dados pessoais poderão ser exercidos diretamente por você, a
partir da gestão de informações de cadastro, enquanto outra parte
dependerá do envio de requisição por meio de solicitação através de nosso
e-mail privacidade@fichacerta.com.br, para posterior avaliação e adoção de
das providências necessárias. A FICHA CERTA empreenderá todos os
esforços razoáveis para atender as requisições feitas por usuários no menor
espaço de tempo possível.
X. Como utilizamos a tecnologia de cookies. Cookies são arquivos ou
informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você
visita os websites ou utiliza os serviços on-line da FICHA CERTA.
Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de
vida e um valor, que é gerado aleatoriamente. A FICHA CERTA utiliza
cookies para facilitar o uso e melhor adaptar seu website e aplicações aos
interesses e necessidades de seus Usuários, bem como para auxiliar e
melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser
utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras em nossos
serviços.
Por meio de cookies, o site armazena informações sobre as atividades do
navegador, incluindo endereço IP e a página acessada. Esses registros de
atividades (logs) serão utilizados apenas para fins estatísticos e de métricas
dos serviços disponibilizados ou para a investigação de fraudes ou de
alterações indevidas em seus sistemas e cadastros, não tendo como
finalidade o fornecimento dos dados a terceiros sem autorização expressa do
usuário.
Esses registros poderão compreender dados como o endereço IP do usuário,
as ações efetuadas no site, as páginas acessadas, as datas e horários de
cada ação e de acesso a cada página do site, as informações sobre o
dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador, dentre
outros aplicativos instalados.
XI. Alterações da Política de Privacidade. A FICHA CERTA está sempre
trabalhando para aprimorar a experiência e segurança de nossos usuários.
Por isso, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão vir a
sofrer alterações futuras de modo a refletir tais aprimoramentos. Sempre
que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada,
tais alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser
publicada em nosso site. Comunicaremos vocês acerca das alterações por
meio de um dos canais disponibilizados por você durante o seu cadastro.
XII. Contato. Se você tiver dúvidas ou preocupações em relação à sua
privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais pela FICHA CERTA,
entre em contato conosco através do e-mail privacidade@fichacerta.com.br.
